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填空題學(xué)會用（）與客戶交流，這樣你的微笑才會更傳神、更親切。

1.填空題微笑服務(wù)，并不僅僅是一種表情的表示，更重要的是與客戶（）。

2.填空題按照提問的形式，問題可分為（）問題和（）問題。

3.填空題面對面溝通技巧中看是溝通的前奏，聽是溝通的基礎(chǔ)，說是溝通的核心，笑是溝通的（），動是溝通的（），寫是溝通的（）。

4.填空題面對面溝通技巧中看是溝通的（），聽是溝通的（），說是溝通的（），笑是溝通的靈魂，動是溝通的助力，寫是溝通的見證。

5.填空題面對面溝通技巧中看是溝通的前奏，聽是溝通的基礎(chǔ)，說是溝通的核心，（）是溝通的靈魂，（）是溝通的助力，（）是溝通的見證。