填空題（）回復客戶投訴，首次回復客戶時限不超過（）。
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1.單項選擇題（）是指為滿足通信需要，客戶通過協(xié)議或相關要求有償向移動公司獲取通信和其他服務的一個申請過程。簽約客戶購買SIM卡獲得一個手機號碼的業(yè)務。
A.開戶業(yè)務；
B.銷戶業(yè)務；
C.過戶業(yè)務；
D.改戶業(yè)務；
2.單項選擇題（）是指客戶在沒有該號碼對應的SIM卡，且不知道服務密碼的情況下申請辦理停機、呼轉業(yè)務。
A.緊要業(yè)務；
B.速要業(yè)務；
C.重要業(yè)務；
D.緊急業(yè)務；
4.多項選擇題新華短信具有（）特點。
A.第一時間、
B.綜合新聞
C.權威發(fā)布、
D.獨一無二。
5.問答題新華短信的業(yè)務資費是怎樣的？
最新試題
回訪工作由移動運營人員所屬支行的（）崗負責進行。
題型：單項選擇題
移動受理方式下業(yè)務受理人員組合支持以下哪幾種方式（）
題型：多項選擇題
移動運營人員可以包括（）
題型：多項選擇題
定期盤點頻率不得低于（）一次。
題型：單項選擇題
運營管理部將對連續(xù)（）個月無業(yè)務發(fā)生的柜員號進行凍結處理，對連續(xù)三個月無業(yè)務發(fā)生的柜員號進行注銷。
題型：單項選擇題
非運營人員連續(xù)二次參加移動運營業(yè)務資格考試未通過的，本年度將不再準予參加資格考試。
題型：判斷題
移動運營現(xiàn)場式作業(yè)模式可以長期替代柜面系統(tǒng)，作為固定網(wǎng)點使用。
題型：判斷題
移動運營人員職責包括哪些（）
題型：多項選擇題
移動運營平臺的用戶號使用規(guī)則（）
題型：多項選擇題
向客戶錯發(fā)憑證如何處理（）
題型：多項選擇題