CRM的主要技術(shù)分為：分析層技術(shù)，優(yōu)化層技術(shù)，企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成層技術(shù)和（）。

生命周期法

C/S結(jié)構(gòu)由三個(gè)部份組成：服務(wù)器，客戶機(jī)和（）。

企業(yè)信息化戰(zhàn)略的主要內(nèi)容包括：跟蹤學(xué)習(xí)戰(zhàn)略，應(yīng)用開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略和（）。

在與五種競(jìng)爭(zhēng)力量的抗?fàn)幹?，有三?lèi)成功的戰(zhàn)略思想分別是：總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，差異化戰(zhàn)略和（）。

企業(yè)信息化戰(zhàn)略BIS

請(qǐng)問(wèn)企業(yè)信息管理績(jī)效測(cè)評(píng)的原則有哪些？

下述哪些是系統(tǒng)安全性管理的主要措施（）。

決策支持系統(tǒng)DSS

知識(shí)一般可以分為（）。