生命周期法

信息技術(shù)對企業(yè)的吸引力在于它能夠被用來獲取競爭優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在成本優(yōu)勢方面的信息技術(shù)包括（）。

信息技術(shù)的主要任務(wù)有：提高生產(chǎn)力，提高決策質(zhì)量和加強(qiáng)團(tuán)隊合作，建立企業(yè)間伙伴關(guān)系與企業(yè)聯(lián)盟，實現(xiàn)全球化，（）。

客戶關(guān)系管理CRM

決策問題可分為三類：結(jié)構(gòu)化決策，半結(jié)構(gòu)化決策和（）。

一個完整的客戶生命周期包括考察期，形成期，穩(wěn)定期，（）四個階段。

數(shù)據(jù)庫設(shè)計的基本原則是（）。

一個組織的MIS可以根據(jù)管理功能的不同劃分為縱向的子系統(tǒng)，主要的子系統(tǒng)包括（）。

企業(yè)信息化戰(zhàn)略的主要內(nèi)容包括：跟蹤學(xué)習(xí)戰(zhàn)略，應(yīng)用開發(fā)戰(zhàn)略和（）。

企業(yè)的所有資源包括物流，資金流，（）三大流。