多項(xiàng)選擇題員工應(yīng)當(dāng)遵守建設(shè)銀行關(guān)于保守商業(yè)秘密的各項(xiàng)規(guī)定,禁止發(fā)生以下行為()。

A.未經(jīng)授權(quán)在公眾網(wǎng)發(fā)布新產(chǎn)品研發(fā)規(guī)劃
B.在客戶營(yíng)銷過(guò)程中談?wù)撋袑俦C芊秶男畔?br /> C.未經(jīng)批準(zhǔn)以建設(shè)銀行員工名義在微博上發(fā)布理財(cái)產(chǎn)品消息。
D.接受外單位的業(yè)務(wù)咨詢向其傳送有關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)


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1.多項(xiàng)選擇題員工要保障賬務(wù)信息的合法真實(shí)、完整準(zhǔn)確,這其中哪些行為是禁止發(fā)生的()。

A.虛構(gòu)交易量
B.未按會(huì)計(jì)制度記載業(yè)務(wù)
C.設(shè)立小金庫(kù)
D.人為調(diào)節(jié)數(shù)據(jù)

2.多項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)中的對(duì)儀態(tài)的基本要求有哪些()。

A.表情
B.眼神
C.姿態(tài)
D.動(dòng)作
E.語(yǔ)言

3.多項(xiàng)選擇題中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司員工行為規(guī)范對(duì)員工履職要求有哪些()。

A.勤勉盡責(zé)
B.精通業(yè)務(wù)
C.團(tuán)隊(duì)協(xié)作
D.認(rèn)真執(zhí)行
E.控制風(fēng)險(xiǎn)

4.多項(xiàng)選擇題制定中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司員工行為規(guī)范的依據(jù)有()。

A.憲法
B.國(guó)家有關(guān)法律
C.中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司章程
D.相關(guān)法規(guī)
E.銀監(jiān)局、人民銀行相關(guān)條例

5.多項(xiàng)選擇題下列表述中那些屬于建設(shè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)理念()。

A.了解客戶
B.理解市場(chǎng)
C.全員參與
D.抓住關(guān)鍵
E.注重細(xì)節(jié)

6.多項(xiàng)選擇題下列規(guī)范哪些屬于座次次序的禮儀()。

A.客人優(yōu)先
B.領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)先
C.長(zhǎng)者優(yōu)先
D.兒童優(yōu)先
E.女士?jī)?yōu)先

7.多項(xiàng)選擇題握手非小事,也得講禮儀,下列規(guī)范那些屬于握手的禮儀()。

A.握手要自然大方,用力輕重適度
B.與對(duì)方保持目光接觸
C.女士先伸手我們?cè)傥帐?br /> D.領(lǐng)導(dǎo)先伸手我們?cè)傥帐?br /> E.感謝對(duì)方時(shí),應(yīng)主動(dòng)伸手握手

8.多項(xiàng)選擇題下列規(guī)范哪些屬于接聽(tīng)電話的禮儀()。

A.鈴響三聲之內(nèi)要接起
B.禮貌地告知單位名稱和自己的身份
C.認(rèn)真傾聽(tīng)電話,對(duì)答文明
D.待對(duì)方放下電話后,再輕輕放下電話
E.中途被急事打斷,要向?qū)Ψ秸f(shuō)明,并表示歉意

9.多項(xiàng)選擇題員工日常要姿勢(shì)規(guī)范,體態(tài)優(yōu)雅,做到“坐如鐘、站如松、行如風(fēng)”.下列答案中那些屬于“站如松”的儀態(tài)()

A.頭正
B.頸挺直
C.收腹
D.立腰提臀
E.兩腿并攏,膝蓋挺直,小腿向后發(fā)力,人體的重心在前腳掌。

10.多項(xiàng)選擇題下列描述中那些屬于員工服務(wù)客戶中的儀容要求()。

A.女員工長(zhǎng)發(fā)盤起,并配統(tǒng)一頭飾,短發(fā)梳理妥貼
B.劉海不過(guò)眉
C.男員工不留胡須
D.不留長(zhǎng)指甲,不涂有色指甲油
E.不帶夸張飾品,如手鐲、手鏈等

最新試題

合規(guī)檢查報(bào)告所反映的情況和問(wèn)題,以及檢查的組織和配合情況應(yīng)作為被檢查機(jī)構(gòu)()考核的參考。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

突擊檢查是指根據(jù)()重大工作部署或針對(duì)重大突發(fā)事件開(kāi)展的檢查。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

合規(guī)檢查是指()。

題型:多項(xiàng)選擇題

合規(guī)檢查的問(wèn)題分級(jí),按照違規(guī)行為的嚴(yán)重性劃分為()等風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別。

題型:多項(xiàng)選擇題

"合規(guī)檢查期間,檢查人員應(yīng)遵守以下紀(jì)律()。"

題型:多項(xiàng)選擇題

合規(guī)檢查應(yīng)遵循以下()基本原則。

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)檢查內(nèi)容,合規(guī)檢查分為()。

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《中國(guó)建設(shè)銀行違規(guī)整改管理辦法》,應(yīng)建立整改責(zé)任制,逐級(jí)落實(shí)責(zé)任。()、()為建設(shè)銀行(部門)整改工作的第一責(zé)任人,應(yīng)定期聽(tīng)取整改工作情況的匯報(bào),研究整改措施,落實(shí)整改要求。

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)于()的合規(guī)檢查人員,應(yīng)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

題型:多項(xiàng)選擇題

有整改事項(xiàng)的業(yè)務(wù)管理部門,為整改責(zé)任部門,主要職責(zé)有()。

題型:多項(xiàng)選擇題