單項選擇題《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》要求客戶服務(wù)人員舉止做到()。

A、優(yōu)美、協(xié)調(diào)、大方
B、文雅、優(yōu)美、精神
C、大方、得體、適度
D、文雅、禮貌、精神


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1.單項選擇題《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》要求女職工淡妝上崗,修飾文雅、且與()相符。

A、年齡、場合
B、工作、身份
C、年齡、身份
D、場合、身份

2.單項選擇題客戶服務(wù)人員的儀容要求()。

A、自然、大方、協(xié)調(diào)
B、自然、大方、美觀
C、自然、大方、端莊
D、自然、協(xié)調(diào)、美觀

3.單項選擇題《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》要求工作人員上門服務(wù)時應(yīng)主動出示證件,尊重客戶的()。

A、意見和要求
B、提議和勸告
C、要求和習(xí)慣
D、風(fēng)俗和習(xí)慣