單項(xiàng)選擇題《城市供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定,加強(qiáng)供電可靠性管理,確保供電可靠率不低于()規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

A、國家電網(wǎng)公司
B、省電力公司


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1.單項(xiàng)選擇題《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》中規(guī)定,現(xiàn)場服務(wù)人員與客戶會(huì)面時(shí),應(yīng)()。

A、熱情問候,進(jìn)行自我介紹
B、主動(dòng)出示證件,熱情問候
C、主動(dòng)出示證件,并進(jìn)行自我介紹
D、禮貌熱情并善于溝通

2.單項(xiàng)選擇題供電營業(yè)人員的基礎(chǔ)行為規(guī)范要求紀(jì)律方面要做到()。

A、遵守紀(jì)律、遵章守法
B、遵章守紀(jì)、自我約束
C、遵章守紀(jì)、自尊自愛
D、遵章守紀(jì)、廉潔自律

4.單項(xiàng)選擇題《國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》要求供電職工在團(tuán)結(jié)協(xié)作方面要大力發(fā)揚(yáng)(),正確處理開展競爭與團(tuán)結(jié)協(xié)作的關(guān)系。

A、愛國主義精神和團(tuán)隊(duì)精神
B、愛國主義精神和敬業(yè)精神
C、集體主義精神和團(tuán)隊(duì)精神
D、集體主義精神和敬業(yè)精神

5.單項(xiàng)選擇題《國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》要求供電職工在遵章守紀(jì)方面要嚴(yán)格遵守保密法規(guī)和保密紀(jì)律,不泄露(),妥善保管涉密文件和資料。

A、國家秘密和企業(yè)商業(yè)秘密
B、組織和客戶商業(yè)秘密
C、國家秘密和客戶商業(yè)秘密
D、組織秘密和企業(yè)商業(yè)秘密

最新試題

供電企業(yè)營業(yè)窗口人員職業(yè)道德行為規(guī)范的內(nèi)容。()

題型:多項(xiàng)選擇題

居民客戶申請新裝或增容用電,有哪些方式?

題型:問答題

國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求愛國守法的內(nèi)容是()

題型:多項(xiàng)選擇題

電力市場調(diào)研實(shí)質(zhì)上包含兩層意義,即()和市場研究。

題型:填空題

電力需求側(cè)管理技術(shù)措施分為()和兩大類。

題型:填空題

負(fù)荷的計(jì)量單位是(),有供電量的計(jì)量單位是(),無供電量的計(jì)量單位是()。

題型:填空題

應(yīng)用科學(xué)的分析方法和模型,借助先進(jìn)的分析工具,對收集到的資料進(jìn)行整理分析,屬于電力市場調(diào)研的()階段。

題型:單項(xiàng)選擇題

電力需求側(cè)管理強(qiáng)調(diào)()、()和()三贏,都要獲得效益;電力部門與用戶是()關(guān)系,雙方地位();基于用戶利益上的能源服務(wù),不能降低()和()。

題型:填空題

組織調(diào)研人員對調(diào)研對象按調(diào)研方案進(jìn)行詳細(xì)全面的調(diào)研,屬于電力市場調(diào)研的()階段。

題型:單項(xiàng)選擇題

在實(shí)施電力需求側(cè)管理過程中,政府發(fā)揮()作用,電力部門發(fā)揮()作用。

題型:填空題