單項選擇題員工直系親屬或其配偶的父母去世，給予喪假（）。

A.1天
B.3天
C.5天
D.10天
E.15天


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2.單項選擇題已婚員工與父母分居兩地享受探望父母探親假的，每（）一次，假期（）。

A.1年，5天
B.2年，10天
C.4年，20天
D.2年，25天
E.4年，30天

6.單項選擇題建行定期業(yè)績發(fā)布前多長時間為“靜默期”？（）

A.一個月
B.兩個月
C.三個月
D.四個月

7.單項選擇題建行員工應充分了解并遵守什么法律規(guī)定和建行的相關規(guī)定，以確保建行不被任何客戶利用來從事洗錢或其他違法犯罪活動。（）

A.《反洗錢法》
B.《商業(yè)銀行法》
C.《商業(yè)銀行合規(guī)風險管理指引》
D.《票據(jù)法》

8.單項選擇題建行員工發(fā)現(xiàn)其他員工有違反規(guī)章制度的行為，應立即向直接上級或者其他上級部門、信訪部門、合規(guī)部門報告，什么問題可以按規(guī)定越級報告直至向總行舉報？（）

A.網(wǎng)絡運行問題和產(chǎn)品價格執(zhí)行情況
B.安全保衛(wèi)問題和打架斗毆事件
C.重大違規(guī)線索和特別緊急事項
D.超授權行為辦理的一切違規(guī)事項

9.單項選擇題正確處理客戶投訴是建行員工服務客戶的重要工作之一，以下不正確處理方式有哪些？（）

A.員工應及時處理客戶投訴
B.處理結果要記錄和報告
C.對于上級行或監(jiān)管部門交辦的處理事項，承辦部門和員工應書面向上級行或監(jiān)管部門回復
D.應先處理書面投訴

10.單項選擇題在建行內(nèi)部，客戶信息不得透漏給不相關的部門或者分支機構。如屬必要，對客戶信息的建行內(nèi)部傳遞也要經(jīng)過哪些人批準確認后才可進行？（）

A.行長和會計主管
B.大堂經(jīng)理或者網(wǎng)點經(jīng)理
C.負責營銷的支行客戶經(jīng)理
D.有權部門或者人員