單項選擇題若對公網銀客戶在有效期（14天）內未下載客戶證書，柜員應調用（）交易。
A.5033/5034
B.5050/5051
C.5052/5053
D.5071/5072
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1.單項選擇題對于因客戶提交的網上銀行支付指令中匯入行不準確、收款人戶名、賬號有誤，造成款項無法實際支付時，可暫列（）。
A.網上銀行匯出匯款0529
B.待處理貸方結算款項2115
C.其他匯出匯款0528
D.應銷記匯出匯款
2.單項選擇題客戶操作員不慎將客戶證書遺失時，柜員可根據客戶要求進行證書凍結，對公網上銀行證書凍結柜員核對無誤后，登記（）。
A.其他重要事項登記簿
B.重要物品保管和交接登記簿
C.網銀交接登記簿
D.掛失、凍結登記簿
3.單項選擇題（）負責建立健全客戶投訴和反饋機制，通過客服中心、門戶網站、內部業(yè)務論壇等多個渠道受理客戶投訴，切實保障渠道暢通。
A.信息科技部
B.電子銀行部
C.運營管理部
D.審計部
4.單項選擇題經辦單位上門取送單人員對同一客戶連續(xù)服務的時間不應超過（），專職上門服務部門的專職人員和光大銀行的主辦客戶經理不受此限制，但該人員應按光大銀行強制休假辦法進行風險控制管理。
A.3月
B.半年
C.一年
D.三年
5.單項選擇題客戶需要經辦單位提供上門取送單業(yè)務時，需要據實填寫《中國光大銀行公司業(yè)務上門服務申請書》加蓋（）后提交經辦單位。
A.公章
B.預留印鑒
C.公章加預留印鑒
最新試題
信托產品創(chuàng)建是在（）系統(tǒng)。
題型：單項選擇題
信托簽約應按照（）要求對項目簽約并打印憑證。
題型：單項選擇題
持有尊享、私享卡的客戶，可在（）網點辦理私行“鉆石卡”的換發(fā)業(yè)務。
題型：單項選擇題
主合同是（）合同。
題型：單項選擇題
家族信托的主要風險包括（）。
題型：多項選擇題
鉆石卡光大銀行減免的手續(xù)費主要包括（）。
題型：多項選擇題
總行（）負責家族信托托管賬戶的開立管理及清算工作。
題型：單項選擇題
掘金任務針對光大銀行AUM（）的客戶提升。
題型：單項選擇題
家族信托合作機構采用營銷制管理原則。
題型：判斷題
私行鉆石卡電子現(xiàn)金賬戶余額上限（），可實現(xiàn)小額消費“一貼即付”。
題型：單項選擇題