多項選擇題自主服務是通過（）的智能服務功能，查詢、辦理貫穿保單生命周期全流程的客戶服務手段。

A.95567
B.網(wǎng)站
C.短信平臺
D.柜面


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1.多項選擇題公司主動發(fā)送短信至客戶，包括（）

A.生日慰問
B.理賠結(jié)案
C.失效通知
D.續(xù)期提醒

2.多項選擇題針對95567自助服務，以下描述正確的是（）

A.按1鍵，理賠報案
B.按2鍵，業(yè)務員認證
C.按3鍵，保單查詢
D.按4鍵，業(yè)務流程介紹

3.多項選擇題基礎服務平臺包括（）

A.柜面
B.電話
C.短信
D.網(wǎng)站

4.單項選擇題白金卡客戶不能享受以下哪類服務（）。

A.機場貴賓服務
B.咨訊服務
C.齒科護理
D.緊急救援

5.單項選擇題針對理賠短信業(yè)務，描述不正確的是（）

A.提供理賠立案通知
B.提供明星業(yè)務員理賠通知
C.提供法人理賠結(jié)案通知
D.不提供報案慰問