A、日常工作中要準確了解客戶，對于客戶經營、支付、資金往來以及賬戶情況做到心中有數，確保在應急處理過程中，能夠確認客戶賬戶余額是否足以支付。
B、一旦無法確認客戶賬戶余額是否足以支付，而客戶又強烈要求支付時，應采取適當措施確保支付安全；
C、無法確保支付安全的，應要求營業(yè)網點同客戶簽訂對公業(yè)務應急協(xié)議書以明確客戶賬戶發(fā)生透支后的法律責任。
D、無法確保支付安全的客戶，也可視情況要求客戶簽署對公業(yè)務應急款項透支承諾書，
E、以上說法均正確

A、以最近一次下載的日記表數據為參考
B、以最近一次下載的余額表數據為參考
C、以最近一次下載的損益表數據為參考
D、以最近一次下載的資產負責表數據為參考
E、以最近一次下載的中間業(yè)務收入表數據為參考

A、雙人臨柜，錢賬分管
B、錢要復點，賬要復核，交接嚴密
C、應急處理結束立即軋賬
D、一筆一清
E、業(yè)務手續(xù)完備

A、原則上設立1個
B、原則上設立2個
C、原則上設立3個
D、原則上設立4個
E、原則上設立5個

A、開銷戶業(yè)務
B、結息業(yè)務
C、出售重要空白憑證業(yè)務
D、通存通兌業(yè)務以及貼現(xiàn)和轉貼現(xiàn)業(yè)務
E、各類中間代理業(yè)務

A、對公現(xiàn)金業(yè)務
B、本網點轉賬業(yè)務
C、銀行匯票、本票簽發(fā)與兌付業(yè)務
D、同城票據交換提回或提出業(yè)務
E、系統(tǒng)內匯劃業(yè)務

A、先大額后小額
B、先轉帳后現(xiàn)金
C、先急后緩
D、先外后內
E、先現(xiàn)金后轉賬

A、可以在線查詢應急處理所需的各類報表；
B、可以查看相關園地內容，確保信息傳遞及時；
C、可以通過NOTES發(fā)送、接收郵件，
D、可以打印及掃描功能，用于打印或掃描應急所需憑證、賬表等。
E、以上功能均要求具備

A、查詢、扣劃、凍結登記簿
B、柜員權限卡登記簿
C、應急業(yè)務登記簿
D、庫存現(xiàn)金登記簿
E、開銷戶登記簿

A、柜員軋賬表
B、網點軋賬表
C、現(xiàn)金日記單
D、日計表
E、余額表