談判需要營造和諧友好氣氛，必須要有一個合理的心態(tài)，合理的心理狀態(tài)要努力達到以下哪些境界（）

談判就是人們?yōu)榱诉_成某項協(xié)議而進行的交往。

對待權利型談判者不能以柔克剛，要用其人之道還治其人之身，使談判取得有利的成果。

談判風格的作用是（）

處于被動地位的談判者，應讓對方盡可能地發(fā)言，而己方少講多聽。

專業(yè)人員是談判組織的主要成員之一，其基本職責是（）

劣勢條件下的談判策略有（）

商務談判中以退為進的具體作法有（）

“高度重視-充分準備-方法得當-堅持到底”，這是取得談判勝利的普遍法則。

價格起點策略有（）