單項(xiàng)選擇題誰應(yīng)該給事件指定嚴(yán)重性級(jí)別？（）

A.執(zhí)行管理層
B.熱線服務(wù)中心
C.用戶
D.顧問


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1.單項(xiàng)選擇題在實(shí)施會(huì)潛在地影響業(yè)務(wù)處理的更改之前，應(yīng)該會(huì)發(fā)生什么？（）

A.應(yīng)該備份系統(tǒng)
B.應(yīng)該徹底測試更改
C.應(yīng)該開發(fā)回滾或恢復(fù)計(jì)劃
D.以上都是

2.單項(xiàng)選擇題你一般不會(huì)把下面哪些內(nèi)容包含在更改控制日志下？（）

A.誰做出更改
B.為什么做出更改
C.更改的成本
D.以上都是

3.單項(xiàng)選擇題更改管理過程中的第一步是什么？（）

A.正式的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
B.ISO必須授權(quán)更改
C.系統(tǒng)所有者和數(shù)據(jù)所有者必須授權(quán)更改
D.CEO必須授權(quán)更改

5.單項(xiàng)選擇題下面關(guān)于為標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程編制文檔的選項(xiàng)中哪些是正確的？（）

A.它促進(jìn)了業(yè)務(wù)連續(xù)性
B.在批準(zhǔn)文檔編制之前應(yīng)該對(duì)它進(jìn)行正式授權(quán)
C.A和B
D.A和B都不是