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單項(xiàng)選擇題便利店布局中的冷點(diǎn)區(qū)域是指顧客付款時(shí)既不容易看到也不經(jīng)過(guò)的區(qū)域，下列商品中，（）比較適合陳列在冷點(diǎn)區(qū)域。

A、機(jī)油
B、餅干
C、禮品
D、酒

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1.單項(xiàng)選擇題便利店布局原理中，根據(jù)（），可以把便利店分為三個(gè)區(qū)域：熱點(diǎn)區(qū)域、中性區(qū)域、冷點(diǎn)區(qū)域。

A、商品價(jià)值
B、商品數(shù)量
C、顧客購(gòu)物流向
D、貨架數(shù)量

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2.單項(xiàng)選擇題通過(guò)顧客流量的研究可以了解顧客在便利店的購(gòu)買行為，根據(jù)顧客流量，可以把便利店分為熱點(diǎn)區(qū)域、冷點(diǎn)區(qū)域和（）區(qū)域。

A、計(jì)劃購(gòu)買
B、中性
C、收款臺(tái)
D、休閑

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3.單項(xiàng)選擇題大量調(diào)查表明，要想使顧客心目中形成良好的便利店形象，下列不屬于便利店必須做到的是（）。

A、價(jià)格必須與超市持平
B、商品齊全，能令顧客體會(huì)到挑選商品的樂(lè)趣
C、便利店整齊、清潔
D、員工服務(wù)親切

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4.單項(xiàng)選擇題下列不屬于便利店布局目的的是（）。

A、提高便利店的經(jīng)營(yíng)效率
B、有效利用空間資源
C、使顧客形成良好的便利店形象
D、減少進(jìn)貨成本

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5.單項(xiàng)選擇題因產(chǎn)品（）發(fā)生糾紛時(shí)，當(dāng)事人可以通過(guò)協(xié)商或者調(diào)解解決。當(dāng)事人不愿通過(guò)協(xié)商、調(diào)解解決或者協(xié)商、調(diào)解不成的，可以根據(jù)當(dāng)事人之間達(dá)成的協(xié)議向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁；當(dāng)事人之間沒(méi)有達(dá)成仲裁協(xié)議或者仲裁協(xié)議無(wú)效的，可以直接向人民法院起訴。

A、功能
B、質(zhì)量
C、數(shù)量
D、價(jià)格

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