填空題“以顧客為關(guān)注焦點”是()的原則之一。

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3.單項選擇題對顧客財產(chǎn)必須()。

A.委托專業(yè)機(jī)構(gòu)檢驗
B.進(jìn)行驗證,如檢驗、檢驗合格證明、核對外觀和數(shù)量
C.對其質(zhì)量負(fù)責(zé)
D.與采購產(chǎn)品同等對待

4.單項選擇題7.2.1規(guī)定應(yīng)明確產(chǎn)品要求,就“產(chǎn)品要求”而言,下列說法正確的是()。

A.顧客應(yīng)明確產(chǎn)品特性,如顯示器的分辨率
B.由顧客明確與產(chǎn)品相關(guān)的法規(guī)要求
C.顧客應(yīng)明確產(chǎn)品的預(yù)期要求
D.消費者一般從使用角度提產(chǎn)品要求,如電視機(jī)圖像盈清晰