保管物的毀損、滅失是由于保管物自身的性質(zhì)或者包裝不符合約定造成的，下列描述正確的是（）。

六西格瑪管理業(yè)績測量的起點和終點都是“顧客的心聲”。

下列關(guān)于運輸作業(yè)質(zhì)量因果分析方法優(yōu)勢的描述，正確的是（）。

以下不屬于運輸合同異常處理的方法是（）。

出庫作業(yè)質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因不包括（）。

由倉庫管理人員與貨品之間或環(huán)境與貨品之間發(fā)生了異常的接觸或影響的結(jié)果，是指（）。

進入庫區(qū)的內(nèi)燃機械必須安裝（）。

對物資和原材料進行殺蟲防蟲處理屬于（）。

倉儲質(zhì)量管理必須明確（）。

下列倉儲質(zhì)量指標能反映貨物保管與養(yǎng)護實際情況的是（）。