A.營(yíng)銷是以客戶為中心，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、目標(biāo)客戶選擇、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、價(jià)格確定、分銷與促銷等系列活動(dòng)來(lái)滿足客戶需求從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利的過(guò)程。
B.利潤(rùn)是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，但僅重視企業(yè)自身利潤(rùn)而忽視客戶利益，則企業(yè)發(fā)展不可持續(xù)，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)必然受到影響?？蛻魧?duì)品牌的忠誠(chéng)度將增強(qiáng)客戶保留度
C.市場(chǎng)營(yíng)銷是指通過(guò)交易程序來(lái)滿足消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)需要或潛在需要的一種綜合性業(yè)務(wù)活動(dòng)。
D.營(yíng)銷是一個(gè)連續(xù)的過(guò)程。市場(chǎng)營(yíng)銷貫穿于業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的始終。
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A.2011年度最佳信用卡品牌
B.2011年度最具影響力品牌
C.2011年度最受歡迎信用卡
D.2011年度最安全信用卡
A.28
B.29
C.30
D.31
A.9
B.10
C.11
D.12
A.18.8%
B.28.8%
C.38.8%
D.48.8%
A.3100
B.3200
C.3300
D.3400
A.大行德廣，伴您成長(zhǎng)
B.美好生活，天天優(yōu)惠
C.2012，歡享無(wú)限
D.享受信用，品味人生
A.好的品牌是質(zhì)量和品質(zhì)的保證
B.客戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)度將增強(qiáng)客戶保留度
C.企業(yè)有了品牌之后，目標(biāo)消費(fèi)者就能通過(guò)品牌來(lái)識(shí)別目標(biāo)產(chǎn)品，購(gòu)買目標(biāo)商品
D.品牌有利于把本企業(yè)產(chǎn)品同其他同類品牌區(qū)分開(kāi)來(lái)
A.消費(fèi)者在購(gòu)買服裝、日用品等商品時(shí)，消費(fèi)心理多屬?zèng)_動(dòng)型。一般情況下，只有消費(fèi)者認(rèn)同的信用卡品牌，才可能成為他的選擇。
B.品牌是商業(yè)銀行塑造企業(yè)形象的最有力手段，實(shí)施信用卡的品牌戰(zhàn)略是信用卡發(fā)展的必經(jīng)途徑。
C.與普通商品比較，信用卡業(yè)務(wù)的品牌營(yíng)銷作用更為重要。
D.客戶每一次使用信用卡都會(huì)喚起他對(duì)卡品牌的注意。
A.品牌可以向購(gòu)買者提供產(chǎn)品的一系列穩(wěn)定的特點(diǎn)、利益和服務(wù)。
B.企業(yè)有了品牌之后，目標(biāo)消費(fèi)者就能通過(guò)品牌來(lái)識(shí)別目標(biāo)產(chǎn)品，購(gòu)買目標(biāo)商品，所以品牌能夠幫助我們培養(yǎng)目標(biāo)消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。
C.當(dāng)一個(gè)品牌在市場(chǎng)上被目標(biāo)消費(fèi)者廣泛接受以后，品牌的價(jià)值和美譽(yù)度就在消費(fèi)者心目中形成。
D.品牌一旦建立成功，就能在消費(fèi)者心目中形成固定形象。
A.5
B.6
C.7
D.8
最新試題
銀行卡在開(kāi)戶、取款、換卡時(shí)必須通過(guò)刷卡器刷磁條產(chǎn)生賬戶信息，嚴(yán)禁手工輸入卡號(hào)。
借記卡銷戶時(shí)，可先銷戶后銷卡，也可先銷卡后銷戶，不能只銷卡不銷戶。
借記卡《特殊業(yè)務(wù)信息核對(duì)表》屬于內(nèi)部文件，必須由柜員填寫(xiě)，不得對(duì)客戶公開(kāi)。
對(duì)于借記卡批量發(fā)卡業(yè)務(wù)，應(yīng)設(shè)置缺省密碼；設(shè)置缺省密碼的，持卡人憑本人有效身份證到農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行激活交易后才能使用。
金穗借記卡申領(lǐng)單位可申領(lǐng)一張主卡和多張附屬卡，并對(duì)其申領(lǐng)的主卡附屬卡產(chǎn)生的所有交易負(fù)責(zé)。
借記卡開(kāi)立附屬卡時(shí)，附屬卡默認(rèn)設(shè)定為具有與主卡相同的支付權(quán)限，主卡持卡人不能重新設(shè)定附屬卡的支付權(quán)限。
金穗借記卡單位卡可以辦理現(xiàn)金存款。
存款人進(jìn)行無(wú)卡存款時(shí)，須出示本人有效身份證件，并準(zhǔn)確填寫(xiě)持卡人的卡號(hào)和姓名，因存款人填寫(xiě)錯(cuò)誤引起的資金損失由存款人承擔(dān)。
客戶辦理了借記卡密碼掛失后，第二天又想起了遺失密碼仍想繼續(xù)使用，經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)可為其辦理密碼提前重置。
客戶申請(qǐng)借記卡時(shí)填寫(xiě)的個(gè)人結(jié)算賬戶申請(qǐng)書(shū)必須由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在申請(qǐng)表上的負(fù)責(zé)人簽名欄簽名。