單項選擇題著重挖掘現有客戶,利用行內()系統(tǒng)內優(yōu)質客戶資源或代發(fā)工資客戶,通過電話、短信和信函等方式邀請符合大額分期付款業(yè)務條件的客戶辦理業(yè)務。

A.PRM
B.PCRM
C.CRM
D.PCM


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3.單項選擇題額度內分期的風險()一般的刷卡消費。

A.高于
B.低于
C.等同于
D.不確定

5.單項選擇題分期付款業(yè)務目標客戶為有資金周轉需求的經營業(yè)主,主要因為()。

A.該類客戶有較高預期收入,對各方面物質需求多且高,追求較高品質生活方式,愿意通過分期付款解決其購買奢侈品、支付較高的再教育費用等高端需求。
B.該類客戶大多從事個體經營,經常會遇到資金周轉難題。因其所需資金不大,到銀行辦理貸款手續(xù)復雜,向別人借錢又不愿背負人情債,這部分群體愿意支付小額手續(xù)費辦理分期業(yè)務,以解決生意資金短缺問題。
C.該類客戶將分期付款業(yè)務視作理財工具,通過辦理分期付款合理安排和使用資金,提高短時間內的資金流轉效率。
D.該類客戶處于剛踏入社會的起步階段,有較強消費能力,但是收入水平較低,需要通過分期付款方式解決財務問題。

6.單項選擇題分期付款業(yè)務目標客戶為善于理財投資的持卡客戶,主要因為()。

A.該類客戶有較高預期收入,對各方面物質需求多且高,追求較高品質生活方式,愿意通過分期付款解決其購買奢侈品、支付較高的再教育費用等高端需求。
B.該類客戶正處于生活與事業(yè)的成長期,家庭開支較大,短期支付能力不足。如有些家庭購買新房后,希望能通過分期付款方式解決大件電器、家私的大筆開支問題,減輕其短期資金困難。
C.該類客戶將分期付款業(yè)務視作理財工具,通過辦理分期付款合理安排和使用資金,提高短時間內的資金流轉效率。
D.該類客戶處于剛踏入社會的起步階段,有較強消費能力,但是收入水平較低,需要通過分期付款方式解決財務問題。

7.單項選擇題分期付款業(yè)務目標客戶為家庭開支較大的持卡客戶,主要因為()。

A.該類客戶有較高預期收入,對各方面物質需求多且高,追求較高品質生活方式,愿意通過分期付款解決其購買奢侈品、支付較高的再教育費用等高端需求。
B.該類客戶正處于生活與事業(yè)的成長期,家庭開支較大,短期支付能力不足。如有些家庭購買新房后,希望能通過分期付款方式解決大件電器、家私的大筆開支問題,減輕其短期資金困難。
C.該類客戶將分期付款業(yè)務視作理財工具,通過辦理分期付款合理安排和使用資金,提高短時間內的資金流轉效率。
D.該類客戶處于剛踏入社會的起步階段,有較強消費能力,但是收入水平較低,需要通過分期付款方式解決財務問題。

8.單項選擇題分期付款業(yè)務目標客戶為年輕時尚的白領持卡客戶,主要因為()。

A.該類客戶有較高預期收入,對各方面物質需求多且高,追求較高品質生活方式,愿意通過分期付款解決其購買奢侈品、支付較高的再教育費用等高端需求。
B.該類客戶正處于生活與事業(yè)的成長期,家庭開支較大,短期支付能力不足。如有些家庭購買新房后,希望能通過分期付款方式解決大件電器、家私的大筆開支問題,減輕其短期資金困難。
C.該類客戶將分期付款業(yè)務視作理財工具,通過辦理分期付款合理安排和使用資金,提高短時間內的資金流轉效率。
D.該類客戶處于剛踏入社會的起步階段,有較強消費能力,但是收入水平較低,需要通過分期付款方式解決財務問題。

9.單項選擇題分期付款業(yè)務目標客戶為剛參加工作的持卡客戶,主要因為()。

A.該類客戶有較高預期收入,對各方面物質需求多且高,追求較高品質生活方式,愿意通過分期付款解決其購買奢侈品、支付較高的再教育費用等高端需求。
B.該類客戶正處于生活與事業(yè)的成長期,家庭開支較大,短期支付能力不足。如有些家庭購買新房后,希望能通過分期付款方式解決大件電器、家私的大筆開支問題,減輕其短期資金困難。
C.該類客戶將分期付款業(yè)務視作理財工具,通過辦理分期付款合理安排和使用資金,提高短時間內的資金流轉效率。
D.該類客戶處于剛踏入社會的起步階段,有較強消費能力,但是收入水平較低,需要通過分期付款方式解決財務問題。

10.單項選擇題分期付款業(yè)務營銷遵循風險可控原則,是指()。

A.各行應根據總行的統(tǒng)籌規(guī)劃,結合持卡人消費習慣以及各區(qū)域市場特點。
B.在分期業(yè)務營銷過程中,總行與各分行明確職責分工與各自營銷側重點,加強總分行聯動,整合全行資源,共同推進分期業(yè)務。
C.在大力發(fā)展分期業(yè)務的同時,要嚴把客戶及分期商戶準入關按照總行規(guī)定的標準化流程開展分期業(yè)務。
D.確立轄內業(yè)務營銷重點及優(yōu)先級,采取各種有效手段實施營銷。