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單項選擇題（）不作為信用卡爭議解決的必要流程。

A.請款
B.確認查詢
C.再請款
D.一次退單

1.單項選擇題確認查詢處理時限從（）起算。

A.確認查詢提交次日
B.確認查詢提交當日
C.收到確認查詢
D.3個工作日

2.單項選擇題收到中國銀聯(lián)發(fā)出爭議仲裁申請有效性通知書后，被申請方可在通知下發(fā)之日起（）。

A.30日內(nèi)提出反對意見并提供相關(guān)證據(jù)
B.30日提出反對意見并提供相關(guān)證據(jù)
C.20日提出反對意見并提供相關(guān)證據(jù)
D.20日內(nèi)提出反對意見并提供相關(guān)證據(jù)

3.單項選擇題（）爭議業(yè)務提交時無需提供相關(guān)支持文檔。

A.再請款
B.二次退單
C.請款
D.貸記調(diào)整

4.單項選擇題中國銀聯(lián)自確認受理申請之日起的（）內(nèi)對仲裁交易的責任進行裁判。

A.30個工作日
B.3個工作日
C.15個工作日
D.45個工作日

5.單項選擇題在仲裁申請做出裁判前，仲裁雙方可（）

A.自行和解，并通知中國銀聯(lián)撤銷其仲裁申請
B.自行和解，無需通知中國銀聯(lián)撤銷其仲裁申請
C.一定要通過中國銀聯(lián)做出最后裁決
D.由中國銀聯(lián)調(diào)解，使雙方和解

6.單項選擇題以下不屬于爭議雙方解決范圍的是（）

A.我行與他行的其他交易糾紛
B.我行與他行持卡人之間
C.我行與我行持卡人
D.我行持卡人和他行之間

7.單項選擇題不屬于借記卡爭議業(yè)務的是（）

A.確認查詢
B.一次退單
C.貸記調(diào)整
D.請款

8.單項選擇題借記卡發(fā)卡資金清算中，對連續(xù)（）個清算日賬戶頭寸不足，無法完成應付差額清算的，銀行卡組織有權(quán)暫停該機構(gòu)銀行卡跨行交易的轉(zhuǎn)接。

A.2
B.3
C.4
D.1

9.單項選擇題借記卡發(fā)卡方資金清算中，總行、省級中心與人行總中心、區(qū)域中心對賬不符時，以（）為準先行清算。

A.總行數(shù)據(jù)
B.人行總中心或區(qū)域中心數(shù)據(jù)
C.省級中心數(shù)據(jù)
D.總行.省行中心數(shù)據(jù)

10.單項選擇題借記卡發(fā)卡資金清算中，總行、省級中心與人行總中心、區(qū)域中心對賬不符時，以人行總中心或區(qū)域中心數(shù)據(jù)為準先行清算，差額掛在（）的應收應付科目核算，按爭議解決辦法的有關(guān)規(guī)定進行清算。

A.人行總中心
B.人行總中心或區(qū)域中心
C.總行或省級分行
D.省級分行