單項選擇題“總行信用卡中心因對貸記卡貸款催收需要，情況緊急”適用于的業(yè)務是（）。

A.請款
B.特殊賬務處理
C.賬戶應急控制
D.第三方存管錯賬


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1.單項選擇題爭議業(yè)務是對當交易過程中出現的因（）導致的交易糾紛，可通過爭議方式進行解決。

A.人為因素
B.主觀或客觀因素
C.客觀因素
D.人為或客觀因素

2.單項選擇題下列選項中，屬于爭議業(yè)務方式的是（）。

A.請款
B.例外業(yè)務
C.仲裁業(yè)務
D.再請款

3.單項選擇題“爭議提交方提交的爭議案件應首先符合關于申請程序.提交時限和提交材料等有效性的相關要求?！泵枋龅氖侵俨迷瓌t中的（）。

A.誰主張誰舉證原則
B.內部責任原則
C.程序合規(guī)性原則
D.裁判公正性.獨立性原則

4.單項選擇題“保護發(fā)卡行和收單行的合法權益，鼓勵持卡人用卡，促進銀行卡受理市場發(fā)展?！泵枋龅氖侵俨迷瓌t中的（）。

A.誰主張誰舉證原則
B.裁判公正性.獨立性原則
C.程序合規(guī)性原則
D.內部責任原則

6.單項選擇題第三方存管錯賬請款是指由（）向發(fā)卡行發(fā)出的關于第三方存管錯賬的凍結申請及調賬請求。

A.總行運營管理部
B.一級分行運營管理部
C.二級分行運營管理部
D.總行授權中心

7.單項選擇題在處理貸記調整業(yè)務中，每筆交易可以進行（）貸記調整，且調整金額（）原始交易金額。

A.兩次；不小于
B.一次；等于
C.一次；不大于
D.最多兩次；小于

8.單項選擇題借記卡、信用卡一次退單的共同特征（）。

A.每筆交易必須分別退單，不能將多筆交易合為一筆退單
B.每筆退單無需發(fā)起確認查詢，可直接進行退單
C.收單行對發(fā)卡行提交一次退單存在疑義，可直接提交再請款處理
D.退單金額必須小于原始交易金額

10.單項選擇題再請款金額必須小于或等于（）金額。

A.原交易
B.一次退單
C.請款
D.短款