單項選擇題以下關于特約商戶日常管理有關說法錯誤的是()。

A.收單行對特約商戶進行培訓的主要對象是商戶收銀人員和財務人員
B.特約商戶在他行開立結(jié)算賬戶的,可由收單行開立內(nèi)部賬戶,通過手工方式劃轉(zhuǎn)商戶結(jié)算款項
C.特約商戶申請調(diào)低商戶結(jié)算手續(xù)費率的,收單行僅須對其資料變更履行相應的審核手續(xù)
D.收單行與特約商戶終止受理協(xié)議的書面文件應歸入商戶準入檔案進行永久保管


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1.單項選擇題下列關于POS聯(lián)機交易的有關說法錯誤的是()。

A.預授權(quán)撤銷交易可通過POS刷磁條卡或插芯片卡進行,也可通過手工輸入卡號的方式完成
B.消費撤銷交易必須在當日當批的原交易終端上進行
C.分期退貨支持多次退貨,退貨時無須驗證持卡人密碼。
D.積分查詢交易限聯(lián)機方式處理

2.單項選擇題以下關于商戶風險管理的有關說法不正確的是()。

A.收單行原商戶拓展人員或調(diào)查人員可同時兼任風險商戶調(diào)查工作
B.對于收單行未按要求對疑似風險商戶進行調(diào)查并反饋的,總行將視商戶風險實際狀況直接采取關閉商戶交易、關閉商戶信用卡交易等措施
C.對于存在多個POS撥入號碼的大型商戶,經(jīng)確認后可通過系統(tǒng)設置控制標志,不作撥入號碼綁定檢查,不阻斷商戶POS交易
D.由于特約商戶倒閉等原因無法獲得有關交易單據(jù)而產(chǎn)生的風險責任,由收單行承擔

3.單項選擇題下列不屬于收單行應強制商戶退出的情況有()。

A.商戶虛假申請
B.商戶申請調(diào)低結(jié)算手續(xù)費率
C.商戶出租、出借、出售、挪用POS設備
D.商戶無故拒絕受理銀行卡或向持卡人收取額外費用,經(jīng)收單行指出后拒不更改

4.單項選擇題下列關于商戶收單業(yè)務外包管理的有關說法正確的是()。

A.收單行不得將商戶拓展、設備布放及維護等工作外包專業(yè)化公司進行處理
B.收單行引入專業(yè)化公司,應統(tǒng)一選擇已與總行簽訂協(xié)議的專業(yè)化公司開展合作
C.收單行引入專業(yè)化公司必須向總行履行報批手續(xù)
D.收單行與專業(yè)化公司簽訂的外包協(xié)議應自協(xié)議終止之日起保存至少5年

6.單項選擇題以下關于商戶結(jié)算手續(xù)費分配的有關說法正確的是()。

A.人民幣卡跨行交易的商戶結(jié)算手續(xù)費收益分配中,對于公共事業(yè)(水電煤等)類商戶,發(fā)卡銀行與銀聯(lián)暫不參與收益分配
B.我行收單商戶受理本行卡時,根據(jù)受理卡種的不同,商戶結(jié)算手續(xù)費的分配方式也有所不同
C.國際卡商戶結(jié)算手續(xù)費的分配主要由特約商戶類別碼決定,按交易金額的一定比例收取
D.國際卡商戶結(jié)算手續(xù)費分配中,VISA和MasterCard非DCC交易的手續(xù)費分配標準為交易金額的2%

7.單項選擇題()必須保證調(diào)單要素準確性,()進行查復時應提供交易憑證或相關單據(jù)并需要二級分行與代理網(wǎng)點ATM特約商戶核對交易真實情況。

A.發(fā)卡行;收單行
B.收單行;發(fā)卡行
C.收單行;收單行
D.發(fā)卡行;發(fā)卡行

8.單項選擇題在客戶托收協(xié)商中,()有協(xié)助客戶追收的義務,()有協(xié)助()追收的義務。

A.發(fā)卡行;收單行;發(fā)卡行
B.網(wǎng)點;一級分行;網(wǎng)點
C.收單行;發(fā)卡行;收單行
D.一級分行;網(wǎng)點;一級分行

9.單項選擇題以下不屬于爭議業(yè)務的是()

A.一次退單
B.再請款
C.確認查詢
D.批注

10.單項選擇題“爭議提交方主動提交支持爭議理由的證明文件及應答文件。”這句話描述的是仲裁原則里的什么原則?()

A.程序合規(guī)性原則
B.誰主張誰舉證原則
C.爭議理由唯一性原則
D.內(nèi)部責任原則