集團(tuán)客戶管理的國際最佳實(shí)踐表明，集團(tuán)客戶管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)是集團(tuán)客戶的認(rèn)定和分類管理。

客戶信用評級是商業(yè)銀行對客戶償債能力和償債意愿的計量和評價，反映客戶違約風(fēng)險的大小。

我國共有大連、上海和廣州三家商品交易所，我們所稱的標(biāo)準(zhǔn)倉單，也僅指定由這三家交易所指定交割倉庫開出，并在這三家交易所注冊的倉單。

銀行匯票可以背書轉(zhuǎn)讓，但余款不能自動退回。

對已按業(yè)務(wù)操作流程審慎操作，但以現(xiàn)有條件無法識別偽造變造身份證件、鑒章、票據(jù)、支付憑證、存單（折）、本外幣等，形成風(fēng)險或損失的相關(guān)責(zé)任人，依據(jù)《全員問責(zé)暫行規(guī)定》可以免予處理。

內(nèi)部控制評價的常用方法有：詢問法、書面文書檢查、觀察、流程圖法、抽樣法、穿性測試法、壓力測試法。

資本金是為保證商業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營順利開展所必須投入的貨幣資金，以及經(jīng)營過程中的一部分利潤積累，是商業(yè)銀行賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。

采用不同的固定資產(chǎn)折舊方法，從固定資產(chǎn)全部使用期間來說，折舊總額會發(fā)生變化，因而會影響到借款人的凈收益。

商業(yè)銀行對利率變化的敏感程度直接影響著資產(chǎn)負(fù)債期限結(jié)構(gòu)。

銀行承兌匯票的手續(xù)費(fèi)不足10元的按10元收取。