多項(xiàng)選擇題一般風(fēng)險(xiǎn)事件報(bào)告范圍包括（）。

A.發(fā)生交易欺詐（指偽卡、未達(dá)卡、賬戶盜用等）風(fēng)險(xiǎn)事件，且涉及賬戶戶數(shù)不滿10戶的。
B.業(yè)務(wù)人員違反農(nóng)業(yè)銀行相關(guān)規(guī)章制度，違規(guī)操作，形成信用卡風(fēng)險(xiǎn)金額不滿10萬元的。
C.因管理不善、系統(tǒng)漏洞等原因，導(dǎo)致客戶資料遺失或信息泄露，涉及信用卡客戶數(shù)不滿10戶的。
D.有效投訴。有效投訴是指客戶投訴的內(nèi)容經(jīng)核實(shí)后確認(rèn)屬實(shí)的信用卡投訴類風(fēng)險(xiǎn)事件。


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1.多項(xiàng)選擇題下列不屬于季度報(bào)告制的是（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告
B.一般風(fēng)險(xiǎn)事件報(bào)告
C.重大風(fēng)險(xiǎn)事件報(bào)告
D.風(fēng)險(xiǎn)案件報(bào)告

2.多項(xiàng)選擇題信用卡業(yè)務(wù)的合規(guī)是指信用卡各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展要符合（）等規(guī)則或準(zhǔn)則。

A.國家立法機(jī)構(gòu)制定的法律法規(guī)
B.監(jiān)管機(jī)構(gòu)制定的監(jiān)管規(guī)則
C.行業(yè)協(xié)會制定的行業(yè)規(guī)則及金融市場已經(jīng)形成的交易慣例
D.金融機(jī)構(gòu)自行制定的操作規(guī)范

5.多項(xiàng)選擇題“三親見”制度包括（）。

A.親訪客戶
B.親訪客戶聯(lián)系人
C.親見客戶簽名
D.親見客戶身份證件與資信證明原件