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多項(xiàng)選擇題信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的基本原則包括（）。

A．全面性
B．主動(dòng)性
C．滯后性
D．價(jià)值性

1.多項(xiàng)選擇題不良貸款余額包括（）。

A．關(guān)注
B．次級(jí)
C．可疑
D．損失

2.多項(xiàng)選擇題交易欺詐包括（）。

A.失竊卡
B.套現(xiàn)
C.資料虛假
D.偽卡

3.多項(xiàng)選擇題信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要分為（）。

A.信用風(fēng)險(xiǎn)
B.風(fēng)險(xiǎn)處置
C.操作風(fēng)險(xiǎn)
D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

4.多項(xiàng)選擇題信用風(fēng)險(xiǎn)受各種因素綜合影響和制約，包括（）等，不同經(jīng)濟(jì)時(shí)期、不同產(chǎn)業(yè)和行業(yè)、不同客戶個(gè)體呈現(xiàn)不同的信用風(fēng)險(xiǎn)特征。

A．國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況
B．客戶所處產(chǎn)業(yè)和行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
C．客戶所在企事業(yè)單位效益狀況以及客戶個(gè)體資產(chǎn)負(fù)債程度
D．客戶資信狀況

5.多項(xiàng)選擇題操作風(fēng)險(xiǎn)種類中外部事件包括（）等。

A.外部欺詐
B.自然災(zāi)害
C.交通事故
D.外包風(fēng)險(xiǎn)