營業(yè)員結(jié)束工作時應辦理的事務(wù)有（）。

捐贈款、賑災款等社會公益性款項，根據(jù)國家規(guī)定應給予免費，免費指（）給予減免。

郵政企業(yè)應對租用郵政專用信箱的用戶（）保密。

相關(guān)郵件需改退，應在改退批條上注明的項目有（）。

營業(yè)人員對郵件驗視并眼同封裝合格后，要在郵件詳情單和包裝箱正面加蓋驗視戳記，并批注（）和驗視人員姓名。

郵政營業(yè)員接到用戶投訴電話，以下處理正確的有（）。

郵政信箱（筒）開出的國際及港澳臺平常函件，發(fā)現(xiàn)欠資且無法退補的（）按欠資處理。

郵政營業(yè)局所外部裝修應設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范的店招、（）、營業(yè)時間牌、防撞條。

禁寄限寄范圍應包括各類郵件處理規(guī)則中規(guī)定的禁寄限寄物品和（）規(guī)定的禁寄限寄物品。

營業(yè)局所業(yè)務(wù)資料應設(shè)專人保管，營業(yè)員因公借閱，應進行（），限時歸還。