填空題服務密碼設置指客戶原()服務密碼,而通過移動各渠道申請服務密碼。
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1.多項選擇題辦理服務密碼的途徑主要有以下幾種()
A.營業(yè)廳或自助終端;
B.10086熱線;
C.短信;
D.網(wǎng)站、WAP
2.單項選擇題如何取消定制的航信通服務?()
A.用手機編輯00000發(fā)送到10658009或發(fā)送0000到10086,根據(jù)下發(fā)的提示信息取消定制信息;
B.撥打10086人工臺;
C.網(wǎng)上營業(yè)廳;
D.掌上營業(yè)廳;
4.多項選擇題航信通的主要功能包括?()
A.當天實時航班查詢(可按航班號或按起降地查詢);
B.航班時刻查詢;
C.航班實時起降信息定制及轉(zhuǎn)送親友接機提醒和報平安服務等;
D.以上都是;
最新試題
移動運營憑證尾箱采取單人管理、日終換人復核、定期盤點的原則。
題型:判斷題
移動運營業(yè)務人員采集的圖像應為客戶半身像和移動運營人員與客戶的合影,上述圖像中客戶應持相關已領取的實物。
題型:判斷題
移動受理方式下業(yè)務受理人員組合支持以下哪幾種方式()
題型:多項選擇題
對于因誤發(fā)、丟失等原因造成賬實不符的,可經(jīng)()共同確認后作廢處理。
題型:單項選擇題
移動運營人員可以包括()
題型:多項選擇題
移動運營業(yè)務服務對象為賬戶所有者本人及代理人。
題型:判斷題
非運營人員連續(xù)二次參加移動運營業(yè)務資格考試未通過的,本年度將不再準予參加資格考試。
題型:判斷題
移動運營人員職責包括哪些()
題型:多項選擇題
移動運營開卡地址欄,其中“路/街”、“門牌號”、“小區(qū)/大廈”、“棟”、“號”五項應至少填寫()項。
題型:單項選擇題
移動運營人員在業(yè)務未返回處理結(jié)果前客戶不得提前離場,對于特殊情況需要提前交付的,需做好后續(xù)處理結(jié)果的跟蹤,以確保業(yè)務與交付憑證的一致性。
題型:判斷題