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單項(xiàng)選擇題有些人常常不找當(dāng)事人當(dāng)面直接溝通，卻習(xí)慣通過別人來傳達(dá)，這在溝通管理學(xué)上叫做（）。

A.傳言溝通
B.借路溝通
C.流言溝通
D.關(guān)閉信號

1.單項(xiàng)選擇題一般而言，溝通要有四個要領(lǐng)，即（）。

A.找對時間、找對空間、找對人、說對的話
B.找對切入點(diǎn)、找對空間、找對人、說對的話
C.找對時間、擺正態(tài)度、找對人、說對的話
D.找對時間、找對空間、找對人、使用眼神

2.單項(xiàng)選擇題“葡萄藤式的溝通”指的是通過非正式管道傳遞溝通的信息，也就是所謂的（）。

A.借言
B.流言
C.傳言
D.放風(fēng)

3.單項(xiàng)選擇題我們不應(yīng)該使用的語言表達(dá)模式是（）。

A.贊賞性語言
B.破壞性語言
C.描述性語言
D.建設(shè)性語言

4.單項(xiàng)選擇題一般而言，“借路溝通“的優(yōu)點(diǎn)是（）。

A.簡潔而婉轉(zhuǎn)
B.敢于質(zhì)疑
C.更好溝通
D.有震懾力

5.單項(xiàng)選擇題在商務(wù)溝通時，若遇到對方咄咄逼人或固執(zhí)己見，不妨快速轉(zhuǎn)換語詞和態(tài)度，使現(xiàn)場氣氛緩和下來而使用的方法是（）。

A.分段式溝通
B.及時逆轉(zhuǎn)法
C.主動趨前法
D.同理心溝通法