單項選擇題銀電互聯(lián)系統(tǒng)為用戶提供哪方面服務(wù)()

A、辦理業(yè)擴
B、受理投訴
C、電費收繳
D、不確定


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1.單項選擇題收費員使用一張票據(jù)對多個用戶進行繳費,繳費成功后發(fā)行其中一個用戶繳錯,需要如何操作()

A、使用票據(jù)抹帳錯誤用戶的賬單進行抹帳
B、使用票據(jù)抹帳對銷賬的所有用戶的賬單進行抹帳
C、使用現(xiàn)金抹帳錯誤用戶的賬單進行抹帳
D、使用現(xiàn)金抹帳對銷賬的所有用戶的賬單進行抹帳

2.單項選擇題不可以按以下哪種方式查詢發(fā)票()

A、應收電費
B、發(fā)票號碼
C、操作員和打印日期
D、用戶編號

4.單項選擇題電費繳納時按50,30,20三次繳清電費,對這三筆賬單進行抹帳時要按什么順序進行處理()

A、50,30,20
B、20,30,50
C、20,50,30
D、30,50,20

5.單項選擇題一天操作員可以扎()帳

A、一次
B、兩次
C、多次
D、以上答案都不對