SER因素管理分為_辨識(shí)、評(píng)價(jià)、（）等三個(gè)階段。

特性要因圖的主要作用是（）。

標(biāo)準(zhǔn)化所包括哪幾個(gè)方面？（）

標(biāo)準(zhǔn)化的常用形式是：簡(jiǎn)化、統(tǒng)一化、通用化、（）。

層別法的主要作用是（）.

企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量檢驗(yàn)所進(jìn)行之基本類型有（）.

選擇對(duì)策基本評(píng)價(jià)項(xiàng)目有時(shí)間成本、人力、效益、（）。

質(zhì)量是一組（）滿足要求的程度，要求須為明示的﹑通常隱含的或必須履行的需求或期望。

解決質(zhì)量問題時(shí)﹐制訂對(duì)策并取得成效后﹐為了防止質(zhì)量問題再發(fā)生﹐須做到（）.

PDCA中，檢討的主要工作是測(cè)定、（）、判定。