單項選擇題值長管理的工單流轉(zhuǎn)選擇“正?！焙?，流轉(zhuǎn)到哪一個處理環(huán)節(jié)？（）

A.業(yè)務(wù)受理
B.業(yè)務(wù)回訪
C.到場處理
D.業(yè)務(wù)處理


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1.單項選擇題邊遠山區(qū)派工的超時時限是多長時間？（）

A.45分鐘
B.60分鐘
C.90分鐘
D.120分鐘

2.單項選擇題城市派工的超時時限是多長時間？（）

A.45分鐘
B.60分鐘
C.90分鐘
D.120分鐘

3.單項選擇題到場超時是從什么時候開始？（）

A.業(yè)務(wù)受理新建工單
B.派工轉(zhuǎn)發(fā)
C.業(yè)務(wù)受理轉(zhuǎn)發(fā)
D.值長管理鎖定

4.單項選擇題95598咨詢類工單不直接快速處理，經(jīng)值長管理正常轉(zhuǎn)發(fā)后流轉(zhuǎn)到下面哪個環(huán)節(jié)？（）

A.到場處理
B.業(yè)務(wù)處理
C.業(yè)務(wù)回訪
D.業(yè)務(wù)歸檔

5.單項選擇題95598直接處理可以處理什么類型的工單？（）

A.咨詢登記
B.故障報修
C.投訴
D.客戶建議