A、做好電動(dòng)汽車充電設(shè)施“十二五”建設(shè)規(guī)劃的編制工作,穩(wěn)步實(shí)施電動(dòng)汽車充電站和充電樁的建設(shè)工作
B、在上半年內(nèi)要完成省、市兩級(jí)節(jié)約用電服務(wù)中心的組建工作,明確工作職責(zé),加強(qiáng)工作銜接
C、全年實(shí)現(xiàn)新增20個(gè)以上節(jié)電示范項(xiàng)目,其中合同能源管理項(xiàng)目所占比例應(yīng)達(dá)到80%
D、在2011年10月底前完成公司客戶側(cè)變壓器使用情況的調(diào)研與分析
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A、縣公司營(yíng)銷信息化工作納入供電局營(yíng)銷信息化應(yīng)用水平進(jìn)行考核,爭(zhēng)取年內(nèi)所有102家供電單位全部通過(guò)實(shí)用化驗(yàn)收
B、營(yíng)銷信息系統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率達(dá)到100%
C、開展一次營(yíng)銷信息系統(tǒng)應(yīng)用競(jìng)賽活動(dòng),以賽促學(xué),以賽促用
D、力爭(zhēng)2011年內(nèi)云南電網(wǎng)公司10個(gè)供電局計(jì)量中心取得國(guó)家認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室資格
A、95598“三統(tǒng)一”,即統(tǒng)一報(bào)修、統(tǒng)一派單、統(tǒng)一搶修隊(duì)伍
B、推廣應(yīng)用新技術(shù)、新設(shè)備
C、開展客戶細(xì)分,逐步實(shí)現(xiàn)不同層次大客戶的集中管理與服務(wù)
D、完善客戶投訴處理流程,建立應(yīng)急處理機(jī)制
A、在2011年重點(diǎn)推廣優(yōu)付通的3種繳費(fèi)方式,覆蓋10個(gè)供電局
B、總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),在供電局推廣客戶自助服務(wù)設(shè)備、掌上營(yíng)銷設(shè)備的應(yīng)用工作,拓展服務(wù)渠道和內(nèi)容,提高工作效率和質(zhì)量
C、推廣營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)新模塊,提高營(yíng)銷管理一體化水平
D、試點(diǎn)遠(yuǎn)程載波、有線、無(wú)線卡表和遠(yuǎn)程預(yù)付費(fèi)電能表的應(yīng)用,探索新的營(yíng)銷模式
A、公司當(dāng)年電費(fèi)回收率不低于99.8%
B、公司陳欠電費(fèi)回收率不低于25%。
C、公司客戶平均停電時(shí)間低于17小時(shí)
D、第三方滿意度測(cè)評(píng)綜合得分達(dá)到90分以上
A、落實(shí)一體化的管理思路,把“一體化、規(guī)范化”管理作為工作主基調(diào),牢固樹立一體化管理意識(shí)
B、制定量化標(biāo)準(zhǔn)并應(yīng)用到管理各環(huán)節(jié),抓關(guān)鍵指標(biāo),以指標(biāo)牽引推進(jìn)客戶服務(wù)能力提高
C、始終把握服務(wù)型的定位,落實(shí)“以服務(wù)為中心”的核心理念,以客戶關(guān)系管理為主線
D、圍繞客戶停電時(shí)間、第三方滿意度評(píng)價(jià)等關(guān)鍵指標(biāo)開展創(chuàng)新,改進(jìn)機(jī)制、再造流程,強(qiáng)化客戶服務(wù)和管理,提升客戶滿意度
最新試題
當(dāng)?shù)皖l減載裝置動(dòng)作切出負(fù)荷后,頻率必然恢復(fù)到額定值。
發(fā)電廠內(nèi)發(fā)電機(jī)組的經(jīng)濟(jì)調(diào)度準(zhǔn)則是各機(jī)組的微增率相等,等于全廠的微增率。
數(shù)字信號(hào)的調(diào)制方法中,數(shù)字調(diào)幅最簡(jiǎn)單,抗干擾性能好。
若電力系統(tǒng)的無(wú)功功率嚴(yán)重不足,不會(huì)造成系統(tǒng)的電壓崩潰。
自動(dòng)化發(fā)電控制系統(tǒng)不屬于調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)。
利用靜止無(wú)功補(bǔ)償裝置進(jìn)行無(wú)功功率補(bǔ)償時(shí),即可發(fā)出又可吸收無(wú)功功率。
積差調(diào)頻法的優(yōu)點(diǎn)是使系統(tǒng)頻率維持額定,調(diào)節(jié)過(guò)程迅速。
電壓降低的不良影響有()
勵(lì)磁功率單元的要求有()
無(wú)差法調(diào)頻器特點(diǎn)是各機(jī)組在調(diào)頻過(guò)程中同時(shí)參與調(diào)頻,調(diào)頻結(jié)束,頻率偏差值不為零。