單項(xiàng)選擇題公務(wù)員日常沖突中，尤其是上級(jí)和下級(jí)發(fā)生沖突時(shí)，上級(jí)較易采用以下哪種沖突管理策略。（）

A、合作
B、回避
C、妥協(xié)
D、競(jìng)爭(zhēng)


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1.單項(xiàng)選擇題非正式組織意義上的關(guān)系，包括平等關(guān)系和以下哪種關(guān)系。（）

A、親友關(guān)系
B、等級(jí)關(guān)系
C、職業(yè)關(guān)系
D、情感關(guān)系

2.單項(xiàng)選擇題以下哪種沖突是組織力圖避免或竭力轉(zhuǎn)換的。（）

A、人際沖突
B、任務(wù)沖突
C、情緒沖突
D、關(guān)系沖突

4.單項(xiàng)選擇題在心理沖突面前，我們通?？赡懿扇∪N應(yīng)對(duì)方式，其中不包括（）

A、問(wèn)題解決
B、認(rèn)知評(píng)價(jià)
C、回避
D、合作

5.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于公務(wù)員身份的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）

A、社會(huì)人
B、經(jīng)濟(jì)人
C、公共人
D、獨(dú)立人

6.單項(xiàng)選擇題決策時(shí)面對(duì)兩個(gè)以上的方案，而每個(gè)方案都有積極面和消極面，這種類型的沖突屬于（）

A、雙避沖突
B、雙趨沖突
C、接近-回避型沖突
D、雙重接近-回避型沖突

7.單項(xiàng)選擇題工作壓力對(duì)工作績(jī)效消極作用是（）

A、提高注意力
B、增強(qiáng)機(jī)體活力
C、提高動(dòng)機(jī)水平
D、失眠失調(diào)

8.單項(xiàng)選擇題工作壓力應(yīng)對(duì)的CALM法則中，管理（Managet）的含義是（）

A、改善認(rèn)知，有效應(yīng)對(duì)
B、接納壓力源，著手改善
C、接納壓力源，著手改善
D、管理資源，掌控生活

9.單項(xiàng)選擇題啟動(dòng)認(rèn)知重構(gòu)是改善認(rèn)知，緩解壓力的有效措施，下列哪項(xiàng)描述是錯(cuò)誤的？（）

A、覺(jué)察，包括寫(xiě)下思想、識(shí)別原因、評(píng)估壓力與情緒
B、對(duì)情境的再評(píng)，選擇一個(gè)中立的或者比較積極的立場(chǎng)，以更好的應(yīng)對(duì)手頭的問(wèn)題
C、采納及替代，用積極的態(tài)度替代消極態(tài)度
D、評(píng)估，如果新念頭失敗了，那么必須要回到第一階段，重新覺(jué)察

10.單項(xiàng)選擇題不屬于工作壓力對(duì)工作績(jī)效的消極作用是（）

A、工作效率低下
B、缺勤、離職
C、飲食習(xí)慣改變、煙癮、酒癮
D、工作上心、效率提高