（）是人類所特有的心理活動(dòng)，具有一定的社會(huì)歷史性。

消費(fèi)者在餐飲活動(dòng)過(guò)程中的情緒具有多個(gè)方面的基本特征，主要包括（）。

就人類的個(gè)體而言，（）的發(fā)展在先。

態(tài)度形成的初級(jí)階段的表現(xiàn)是（）。

態(tài)度對(duì)一個(gè)人的心理與行為具有多個(gè)方面的影響與作用，表現(xiàn)在（）。

音樂(lè)療法的作用不包括哪個(gè)？（）

以下屬于態(tài)度的基本特點(diǎn)的是（）。

（）是原始的，是人和動(dòng)物（尤其是高級(jí)動(dòng)物）所特有的。

（）是指服務(wù)人員對(duì)服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。

（）消費(fèi)者做事目標(biāo)明確，善于自我控制，一旦做出決定，不輕易改變。