（）多以內(nèi)在感受、體驗的形式存在，雖不輕易表露但對行為有重要的調(diào)節(jié)作用。

如果（）太低，會延誤服務時機，使客人受到冷落。

燒傷患者初期心理特點不包括（）

情感是與（）需要滿足與否相聯(lián)系的心理活動。

（）是在現(xiàn)實中形成的。它反映著基本生活傾向并表現(xiàn)在該個體所特有的行為方式上。

“我悲傷是因為我哭了”，這代表的是如下哪種情緒理論？（）

適應障礙的表現(xiàn)不包括（）

圍手術期患者出院后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

如果服務員過于（），會使消費者對服務員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。

（）是指服務人員對服務環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應程度。