圍手術(shù)期術(shù)后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

（）是人類所特有的心理活動(dòng)，具有一定的社會(huì)歷史性。

如果服務(wù)員過于（），會(huì)使消費(fèi)者對(duì)服務(wù)員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。

“我悲傷是因?yàn)槲铱蘖恕?，這代表的是如下哪種情緒理論？（）

圍手術(shù)期患者出院后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

就人類的個(gè)體而言，（）的發(fā)展在先。

（）是指服務(wù)人員對(duì)服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。

如果（）太低，會(huì)延誤服務(wù)時(shí)機(jī)，使客人受到冷落。

（）消費(fèi)者做事目標(biāo)明確，善于自我控制，一旦做出決定，不輕易改變。

情緒通過（）的渠道達(dá)到人們互相了解、彼此共鳴，它為人們建立相互依戀的紐帶，培植友誼，以十分微妙的表情動(dòng)作傳遞著交際信息。