多項(xiàng)選擇題黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位郵件的送達(dá)情況有（）。

A.上司轉(zhuǎn)交
B.收領(lǐng)郵件
C.取回郵件
D.專人送達(dá)


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1.多項(xiàng)選擇題秘書(shū)收到郵件后的處理方式可能有（）。

A.交給上司
B.轉(zhuǎn)交他人
C.全部存檔
D.自己處理

2.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于郵件的處理方法，（）是正確的。

A.正確的拆封位置在信封的右邊側(cè)，信封可以丟掉
B.應(yīng)該用回形針把信封與信紙或附件等附在一起
C.發(fā)現(xiàn)附加的名稱或數(shù)量不附，要在信封上注明，與寄信人聯(lián)系
D.移交物品時(shí)，要先打印一份清單

3.多項(xiàng)選擇題以下秘書(shū)應(yīng)遵守的電話禮儀中，（）是不適宜的。

A.考慮打電話的時(shí)間是否合適
B.打出電話，而對(duì)方無(wú)人接聽(tīng)，等鈴聲響了二、三下可掛電話
C.有時(shí)候上司過(guò)于繁忙，要求文秘人員編織一些“美麗的謊言”
D.對(duì)方詢問(wèn)上司電話、地址時(shí)應(yīng)盡可能滿足要求

5.多項(xiàng)選擇題以下接打電話的行為，（）是不正確的。

A.受到通話對(duì)方極大的責(zé)難，應(yīng)針?shù)h相對(duì)回?fù)?br /> B.給上司的留言正面朝上放在他的辦公桌上
C.做記錄時(shí)可以在便箋下墊一張復(fù)寫(xiě)紙，以防遺失后備用
D.秘書(shū)離開(kāi)辦公室時(shí)，要安排別人替你接電話、作記錄