A、處理顧客投訴
B、調查分析顧客對服務的滿意度
C、與顧客評審提供的服務
D、持續(xù)改進服務級別
您可能感興趣的試卷
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A.1998年,P2P誕生
B.2000年,Web2.0第一次會議誕生
C.2007年,云計算誕生
D.2008年,移動寬帶誕生
A.評估軟件變更的影響
B.與變更管理協(xié)調軟件發(fā)布的具體內容
C.為在組織內分發(fā)軟件變更而設計和實施有效的規(guī)程
D.防止組織軟件病毒進入組織的IT系統(tǒng)
A、IT服務交的生命周期
B、服務交付和服務支持
C、IT治理
D、IT服務管理框架
A、內部服務規(guī)范
B、運營級別協(xié)議
C、服務級別協(xié)議
D、與第三方的支撐合同
A、插入新的
B、lobB獲取Blob
C、刪除Blob
D、分割重組Blob
A、以顧客為導向的模型
B、服務管理體系建立、運行與持續(xù)改進的模型
C、在服務設計階段所使用的模型
D、計算服務改進成本的模型
A、資源高度共享
B、適合緊耦合科學計算
C、支持虛擬機
D、適用于商業(yè)領域
A、網(wǎng)格計算
B、并行計算
C、分布式計算
D、其他三個選項都是
A、配置管理經(jīng)理
B、數(shù)據(jù)庫管理員
C、顧客
D、服務臺人員
A、管理操作系統(tǒng);
B、查詢已完成的應用
C、決定新的應用程序在哪里運行
D、選擇物理服務器來最優(yōu)化利用硬件設施
最新試題
中華人民共和國國務院《計算機軟件保護條例》中對于“著作權”的描述正確的是()。
根據(jù)中華人民共和國國務院第632號令,關于《計算機軟件保護條例》中對“文檔”的含義描述正確的是()。
項目收尾時,項目經(jīng)理需要對成員進行評估,以下說法正確的是()。
()技術是在計算機應用中中產生并發(fā)展起來。
智慧地球的關鍵特征包括()。
無論大項目還是小項目,各種變更總是無法避免。作為項目經(jīng)理,你很清楚整體變更的重要性,并且知道變更請求按以下形式發(fā)生,包括()。
紅燈停,綠燈行反映的是信息的()。
根據(jù)國務院2011年發(fā)布的《關于印發(fā)進一步鼓勵軟件產業(yè)和集成電路產業(yè)發(fā)展若干政策的通知》文件中對于集成電路生產企業(yè)研究開發(fā)政策的說法正確的是()。
有關項目過程的說法哪些正確()。
HTML5開發(fā)提出的工業(yè)標準分為四跨、三大、二極、一根筋,對這四個標準描述正確的是?()