單項(xiàng)選擇題客服前臺每天接聽電話,將來電、來人信息登記在《住戶來電來訪登記表》上,以下不要求登記的信息是()。
A、投訴日期
B、投訴人電話
C、投訴人房號
D、投訴時(shí)間長短
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1.單項(xiàng)選擇題以下不屬于服務(wù)金句的是()。
A、您好,請問有什么可以幫到您?
B、對不起,耽誤您的時(shí)間了
C、不好意思,這不歸我管
D、再見,請慢走
2.單項(xiàng)選擇題加強(qiáng)服務(wù)意識,服務(wù)處組織相關(guān)人員對“服務(wù)金句”進(jìn)行演練的頻次為().
A、每天
B、每周
C、每半月
D、每月
10.問答題城市生活垃圾的處理方法有哪幾種?
最新試題
安全鉗的作用是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
廣州市房屋修繕工程預(yù)算定額》(土建工程分項(xiàng)1998.4)中的“房屋修繕工程各項(xiàng)計(jì)費(fèi)程序表”是用于計(jì)算()。
題型:單項(xiàng)選擇題
有舊房出售時(shí),原住房有優(yōu)先購買權(quán);職工購買舊房居住或經(jīng)營—定時(shí)期后,允許其出售,但原出售單位有優(yōu)先購買權(quán)。這里的“—定時(shí)期”—般是指()。
題型:單項(xiàng)選擇題
購物中心基本分為兩類:—類是開放式的—類是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
給排水系統(tǒng)圖宜按45°正面斜軸側(cè)投影法繪制,正確投影坐標(biāo)是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
拆除房地產(chǎn)管理局直管公房的其補(bǔ)償安置協(xié)議所進(jìn)行的公證屬于()。
題型:單項(xiàng)選擇題
社區(qū)文化的第—個(gè)層面是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
居民住宅、辦公場所的漏電開關(guān)選擇應(yīng)為()。
題型:單項(xiàng)選擇題
門窗的立面形式是可以從()中看出。
題型:單項(xiàng)選擇題
室內(nèi)泄漏煤氣時(shí),有效處理方法是()
題型:單項(xiàng)選擇題