單項選擇題貼近客戶感受中，對一般訴求允許的行為有（）。
A、客戶投訴
B、對客戶訴求不作處理
C、客戶對同一問題的投訴
D、非投訴性訴求轉(zhuǎn)化為投訴
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1.單項選擇題以下情況在客戶訴求處理中不允許的是（）.
A、書面投訴
B、行業(yè)通報
C、前臺投訴
D、電話投訴
2.單項選擇題管轄區(qū)域發(fā)生突發(fā)事件時，應(yīng)該（）內(nèi)書面上報各級領(lǐng)導(dǎo)。
A、2小時
B、2天
C、2周
D、2月
3.單項選擇題標識標牌通告在惡劣天氣預(yù)警（）小時內(nèi)必須放置相關(guān)的提示。
A、1
B、2
C、3
D、12
4.單項選擇題收樓工作中要求，服務(wù)處對逾期未收樓的客戶應(yīng)在（）天內(nèi)電話通知業(yè)主，提醒收樓。
A、3
B、5
C、7
D、10
5.單項選擇題裝修期間，由于違規(guī)裝修造成樓下漏水，由（）負最終責(zé)任。
A、施工單位
B、裝修工人
C、業(yè)主本人
D、樓下業(yè)主
最新試題
實行無過錯責(zé)任原則，是因為由于在物業(yè)管理中常常涉及大量高度（）的義務(wù)。
題型：單項選擇題
會所設(shè)計的主題思想是要明確規(guī)定（）。
題型：單項選擇題
給水管道的防腐措施是除銹和涂（）。
題型：單項選擇題
廣州市房屋修繕工程預(yù)算定額》（土建工程分項1998．4）中的“房屋修繕工程各項計費程序表”是用于計算（）。
題型：單項選擇題
敷設(shè)輸電線時，管、槽內(nèi)允許電線接頭數(shù)量（）。
題型：單項選擇題
單純照明電路，熔斷器熔體的額定電流應(yīng)按線路額定電流的多少倍來選擇（）。
題型：單項選擇題
我國負責(zé)小區(qū)管理的歸口管理工作的是（）。
題型：單項選擇題
綜合大廈最顯著的特點是（），它決定了管理的各項要求。
題型：單項選擇題
—只220伏、110：的普通白熾燈，接于220伏電源工作，其電流是（）。
題型：單項選擇題
室內(nèi)泄漏煤氣時，有效處理方法是（）
題型：單項選擇題