單項選擇題服務處有特殊情況需要為業(yè)主提供免費家政服務的，需（）簽字確認。
A.家政負責人
B.前臺客服負責人
C.項目負責人
D.收費負責人
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1.單項選擇題在辦理收樓手續(xù)時，業(yè)主未帶《收樓通知書》的可以（）。
A.征詢服務處負責人同意可辦理收樓手續(xù)
B.業(yè)主簽署承諾書后可辦理收樓手續(xù)
C.征詢集團客服中心同意可辦理收樓手續(xù)
D.拒絕辦理收樓手續(xù)
2.單項選擇題按照物業(yè)公司管理規(guī)定，以下區(qū)域裝修必須防水處理（）。
A.廚房
B.客廳
C.主人房
D.走廊
3.單項選擇題以下費用不屬于裝修過程繳納的相關費用是（）。
A.施工押金
B.施工人員出入證工本費
C.裝修許可證工本費
D.水電周轉金
4.單項選擇題有償服務管理工作中，以下情況符合要求的是（）。
A.有償服務預約時間不能準時到達，可與業(yè)主另約時間。
B.維修人員提供有償服務，可根據(jù)現(xiàn)場情況約定收費標準。
C.維修人員在星期六日提供服務，需佩戴工卡身穿便裝上門。
D.有償服務完成，業(yè)主在《服務工作單》簽名后，服務處無需再作回訪。
5.單項選擇題在來訪人員接待工作規(guī)范中，以下情況不屬于客服前臺工作要求的是（）。
A.對客戶的來訪起立問候
B.對客戶的投訴表示歉意
C.對客戶的意見表示感謝
D.向客戶的要求作出承諾
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液體制冷劑在蒸發(fā)器中蒸發(fā)，其（）。
題型：單項選擇題
室內(nèi)泄漏煤氣時，有效處理方法是（）
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—只220伏、110：的普通白熾燈，接于220伏電源工作，其電流是（）。
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題型：單項選擇題
單相“左”、“中”、“右”扁三孔插座正確接線是（）。（相線：L；中性線：N；地線：PE）
題型：單項選擇題