單項選擇題按照《顧客投訴處理規(guī)程》,客戶投訴需要記錄的內容不包括()。
A、顧客信息
B、投訴信息
C、記錄人信息
D、處理人信息
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題以下工作,按照《區(qū)域主管工作指引》屬于每季度進行的是()。
A、消防系統(tǒng)巡查
B、固定資產盤點
C、滿意度調查及整改
D、突擊夜查
2.單項選擇題以下工作,按照《區(qū)域主管工作指引》屬于每周進行的工作是()。
A、客戶投訴處理
B、裝修現場巡查
C、區(qū)域綠化巡查
D、建筑本體安全巡查
3.單項選擇題為了更好的貼近客戶感受,VIP客戶服務中要求,各樓層專管員需建立()戶以上的VIP業(yè)主清單。
A、20
B、30
C、50
D、100
4.單項選擇題關于空置房,以下說法正確的是()。
A、空置房無人居住,可不用保潔
B、服務處每月對空置房入室進行巡查
C、未出售的空置房歸服務處所有
D、空置房維修問題待業(yè)主收樓后維修
5.單項選擇題租戶對物業(yè)的的權利義務由()約定,但不得違反法律、法規(guī)和業(yè)主公約的有關規(guī)定。
A、業(yè)主和物業(yè)管理公司
B、租戶和物業(yè)管理公司
C、業(yè)主和業(yè)主委員會
D、業(yè)主和租戶
最新試題
社區(qū)文化的第—個層面是()。
題型:單項選擇題
檢修PE管遭,粘合連接處漏水原因是()。
題型:單項選擇題
“霸王原則”和忽視對方權利的“格式合同”之所以不受法律保護,是因為它違反了()。
題型:單項選擇題
拆除房地產管理局直管公房的其補償安置協(xié)議所進行的公證屬于()。
題型:單項選擇題
給排水系統(tǒng)圖宜按45°正面斜軸側投影法繪制,正確投影坐標是()。
題型:單項選擇題
下列不是管理層管理技巧要求的是()。
題型:單項選擇題
單相“左”、“中”、“右”扁三孔插座正確接線是()。(相線:L;中性線:N;地線:PE)
題型:單項選擇題
安全鉗的作用是()。
題型:單項選擇題
車輛停放管理收費應根據()物價部門核定的標準執(zhí)行。
題型:單項選擇題
物業(yè)管理員工總體上可以分為三個層次,即決策層、()、操作層。
題型:單項選擇題