如果（）太低，會延誤服務(wù)時機(jī)，使客人受到冷落。

“關(guān)在籠子里的老虎和在森林中遇見老虎，給人的情緒感受是不一樣的”，這代表的是如下哪種情緒理論？（）

態(tài)度形成的初級階段的表現(xiàn)是（）。

關(guān)于燒傷患者的康復(fù)，說法不妥的是（）

消費(fèi)者在餐飲活動過程中的情緒具有多個方面的基本特征，主要包括（）。

就人類的個體而言，（）的發(fā)展在先。

態(tài)度的形成來自于兩個方面，其中（）是在不知不覺中進(jìn)行的，每個人都有這種傾向，進(jìn)而習(xí)得不同的態(tài)度。

以下屬于態(tài)度的基本特點的是（）。

音樂療法的作用不包括哪個？（）

言語表情通過言語的（）來表達(dá)情緒，它是一種最為直接而且有效的情緒表達(dá)方式。