圍手術(shù)期患者出院后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

（）消費者做事目標明確，善于自我控制，一旦做出決定，不輕易改變。

以下屬于態(tài)度的基本特點的是（）。

（）是指服務(wù)人員對服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。

（）多以內(nèi)在感受、體驗的形式存在，雖不輕易表露但對行為有重要的調(diào)節(jié)作用。

（）是原始的，是人和動物（尤其是高級動物）所特有的。

在心身疾病中起重要作用的致病因素是（）

如果（）太低，對周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會怠慢消費者。

態(tài)度對一個人的心理與行為具有多個方面的影響與作用，表現(xiàn)在（）。

燒傷患者初期心理特點不包括（）