單項(xiàng)選擇題對已處理的訴求，（）電話或上門回訪，并征詢客戶對服務(wù)工作的評分。
A、當(dāng)日
B、兩日內(nèi)
C、一周內(nèi)
D、一個月內(nèi)
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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)處前臺因故短暫離開，必須設(shè)置（）的提示牌。
A、暫停服務(wù)
B、暫停服務(wù)，請稍后
C、因事離開，請稍后
D、請稍后
2.單項(xiàng)選擇題利用短信群發(fā)客服系統(tǒng)向客戶發(fā)送短息時，語言簡潔得體，節(jié)慶問候類短信在（）個字符內(nèi)，通知公告類短信在（）個字符內(nèi)。
A、60；130
B、70；130
C、60；140
D、70；140
3.單項(xiàng)選擇題考核等級為A+，其參考分?jǐn)?shù)是（），所占的比例是（）。
A、K≥95分；5%
B、K≥95分；10%
C、K≥96分；5%
D、K≥96分；10%
4.單項(xiàng)選擇題物業(yè)公司與業(yè)主及裝修單位簽訂的協(xié)議是（）。
A、《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》
B、《臨時管理規(guī)約》
C、《裝修現(xiàn)場管理責(zé)任書》
D、《裝飾裝修管理協(xié)議》
5.單項(xiàng)選擇題下列不屬于裝修類的表單是（）。
A、《裝修申請表》
B、《裝修施工人員出入申請表》
C、《裝修工程竣工驗(yàn)收申請表》
D、《QPI記錄表》
最新試題
單純照明電路，熔斷器熔體的額定電流應(yīng)按線路額定電流的多少倍來選擇（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
會所設(shè)計(jì)的主題思想是要明確規(guī)定（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列不是智能物業(yè)的系統(tǒng)構(gòu)成的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
給排水系統(tǒng)圖宜按45°正面斜軸側(cè)投影法繪制，正確投影坐標(biāo)是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
按人口和用地規(guī)模多少的不同，住宅小區(qū)可分為（）、居住小區(qū)和居住組團(tuán)。
題型：單項(xiàng)選擇題
門窗的立面形式是可以從（）中看出。
題型：單項(xiàng)選擇題
我國負(fù)責(zé)小區(qū)管理的歸口管理工作的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列中不是住宅小區(qū)管理的原則是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
混凝土構(gòu)件表面出現(xiàn)不規(guī)則裂縫，此類裂縫—般是由于（）產(chǎn)生的裂縫。
題型：單項(xiàng)選擇題
司法審判是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題