單項選擇題對于上門服務(wù)的要求,零修急修及時率達100%,返修率不高于()。家政服務(wù)及時率達100%。

A、1%
B、2%
C、3%
D、5%


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1.單項選擇題超時維修管理規(guī)程中規(guī)定,無論何種形式接報維修,均應(yīng)在當(dāng)天由接報人報服務(wù)處前臺,由前臺當(dāng)值人員按照()上的內(nèi)容進行登記。

A、《住戶來電來訪登記表》
B、《外來人員登記表》
C、《進出人員登記表》
D、《維修工作單》

5.單項選擇題設(shè)備部文員接單前必須審核的內(nèi)容不包括()。

A、有無廣州商品銷售統(tǒng)一發(fā)票
B、有無填寫原施工單位全稱
C、表格是否逐項等級清楚,有無漏項
D、有無現(xiàn)場監(jiān)理和小區(qū)第一負責(zé)人確認簽名