多項選擇題重要客人離去之后，接待人員應(yīng)做到（）。

A.清理房間，如有遺忘物品，及時送至客人。
B.對單結(jié)帳：客人退房時，如需結(jié)算，可收取基本住宿費和伙食費；每批任務(wù)完成后，及時統(tǒng)計發(fā)生的各種費用；派專人匯總，報主管領(lǐng)導(dǎo)審核認可；按規(guī)定標準結(jié)帳。
C.總結(jié)講評：每次重賓接待任務(wù)完成后，接待人員要及時寫出小結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗教訓，整理資料；表揚好人好事，查找存在問題，召開專題會議，表彰先進，制定改進措施。
D.資料歸檔：收集所有文字


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1.單項選擇題中國菜肴品種繁多，風味各異，民間有（）之說。

A.“南咸、北甜、東酸、西辣”
B.“南甜、北咸、東辣、西酸”
C.“南辣、北酸、東甜、西咸”
D.“南酸、北辣、東咸、西甜”

2.多項選擇題中國白酒可分為哪幾種香型？（）

A.醬香型
B.清香型
C.濃香型
D.混合香型

5.單項選擇題正式宴會設(shè)有致詞臺，致詞臺一般設(shè)在主臺附近的（）。

A.后面或右側(cè)
B.后面或左側(cè)
C.正面或右側(cè)
D.正面或左側(cè)