單項選擇題在客戶滿意度追蹤調查中，由調查者深入現(xiàn)場進行直接了解，在被調查者毫無準備的情況下進行查看、傾聽的辦法是（）。
A.觀察法
B.談話法
C.實驗法
D.問卷法
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1.單項選擇題在客戶滿意度調查中，以書面形式對客戶進行調查的方法是（）。
A.觀察法
B.談話法
C.實驗法
D.問卷法
2.單項選擇題政府機關及企事業(yè)單位客戶選擇加油站的關注點在于（）、質量、服務及結算的便利性。
A.價格
B.品牌
C.快捷
D.數(shù)量
3.單項選擇題開發(fā)政府機關及企事業(yè)單位客戶時應注意全面掌握客戶油品使用、保管方式和用油量，分析客戶的（）。
A.管理需求
B.品牌需求
C.潛在關注點
D.數(shù)質量需求
4.單項選擇題加油站客戶開發(fā)的重點是（），因為此類客戶對大眾消費具有導向性。
A.政府機關及企事業(yè)單位客戶
B.客貨運客戶
C.私家車客戶
D.出租車客戶
5.單項選擇題要在調查普查的基礎上，對潛在客戶綜合分析重要程度、需求和開發(fā)難度并進行排序，按照（）的原則，確定每名客戶開發(fā)的責任單位和責任人。
A.無交叉、無空白
B.有交叉、無空白
C.無交叉、留空白
D.有交叉、留空白
最新試題
下面哪種方法可以減小水擊壓力（）
題型：單項選擇題
在加油接近結束時，減少流量，緩慢關閉閥門可以（）
題型：單項選擇題
加油車上收、放加油膠管的液壓控制閥組成的控制回路屬于（）回路。
題型：單項選擇題
加油設備的（）修理稱為加油設備的大修理。
題型：單項選擇題
罐式加油車氣動控制系統(tǒng)的作用有（）
題型：單項選擇題
油液不清潔，有空氣進入可以引起液壓馬達產(chǎn)生（）現(xiàn)象。
題型：單項選擇題
在靜止油罐中，某一點油品的靜壓力隨（）增加。
題型：單項選擇題
加油車加油膠管卷盤制動不能解除應檢查（）部位。
題型：單項選擇題
加油車氣動控制系統(tǒng)的作用是在（）作用下，通過（）實現(xiàn)的。
題型：單項選擇題
在靜止油罐中，不同深度處的油的壓力值與（）有關。
題型：單項選擇題