購物時(shí)的文明引導(dǎo)內(nèi)容包括（）

旅行社行業(yè)組織對會員的經(jīng)營行為和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行（）管理

旅行社的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立登記后（）內(nèi)持法定文件辦理備案登記

下列不屬于旅游投訴應(yīng)當(dāng)具備的條件是（）

二星級飯店應(yīng)（）提供接待、問詢、結(jié)賬和留言等服務(wù)

第三人行為造成他人損害組織者未盡到安全保障義務(wù)的應(yīng)承擔(dān)（）

《意見》實(shí)施的“四大計(jì)劃”包括（）

小明17周歲辦理普通護(hù)照的有效期為（）

5A級旅游景區(qū)全國知名；美譽(yù)度極高，市場輻射力很強(qiáng)。

組團(tuán)社將接待業(yè)務(wù)委托地接社履行時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定有（）