單項(xiàng)選擇題客戶市場(chǎng)關(guān)系中最為關(guān)鍵的,也是需要消耗最多資源的階段是()

A.建立客戶關(guān)系階段
B.穩(wěn)定客戶關(guān)系階段
C.加強(qiáng)客戶關(guān)系階段
D.保持客戶關(guān)系階段


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1.單項(xiàng)選擇題在客戶資產(chǎn)四分圖中,忠誠度的盈利性都很高的是()

A.D類客戶
B.C類客戶
C.B類客戶
D.A類客戶

2.單項(xiàng)選擇題關(guān)系營銷工作的第一步是()

A.客戶激勵(lì)
B.客戶開發(fā)
C.客戶剝離
D.客戶定位

4.單項(xiàng)選擇題從單個(gè)情景的角度眾多學(xué)者都認(rèn)為,基于感知利得與感知利失的權(quán)衡或?qū)Ξa(chǎn)品效用的綜合評(píng)價(jià)被稱為()

A.競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值
B.客戶價(jià)值
C.公司價(jià)值
D.使用價(jià)值

5.單項(xiàng)選擇題客戶市場(chǎng)關(guān)系營銷中最為關(guān)鍵的,也是需要消耗資源最多的階段是()

A.建立客戶關(guān)系階段
B.穩(wěn)定客戶關(guān)系階段
C.加強(qiáng)客戶關(guān)系階段
D.保持客戶關(guān)系階段

最新試題

某食品公司的零食品牌用“潘師傅”,方便面品牌用“潘師傅”,調(diào)味料品牌也用“潘師傅”,可判斷該公司采取的品牌統(tǒng)分策略是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下面哪種特征和后期跟隨者的采納類型最相似()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

市場(chǎng)導(dǎo)向文化觀認(rèn)為,市場(chǎng)導(dǎo)向由三個(gè)行為要素構(gòu)成,不包括下列()項(xiàng)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在()中,公司的技術(shù)人員觀察顧客如何使用產(chǎn)品,經(jīng)常會(huì)暴露出一些意料之外的安全和服務(wù)方面的問題,從而使公司關(guān)注客戶培訓(xùn)和服務(wù)需求。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一些公司可能會(huì)推遲他們的新產(chǎn)品發(fā)布直到競(jìng)爭(zhēng)者承擔(dān)了培養(yǎng)市場(chǎng)的成本,這種進(jìn)入方式叫做()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

產(chǎn)品價(jià)格比一般日用品貴,消費(fèi)者對(duì)同類產(chǎn)品會(huì)進(jìn)行比較后才決定購買的消費(fèi)品類型屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于目前許多國家在人口環(huán)境方面的動(dòng)向,下列()描述正確。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是技術(shù)的熱衷者,喜歡冒險(xiǎn),愿意嘗試新產(chǎn)品或?qū)ζ渲械膹?fù)雜性也了如指掌。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

自然環(huán)境的發(fā)展變化也可能對(duì)企業(yè)造成一些原物料價(jià)格變化的影響或是帶來新的市場(chǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)。有關(guān)全球自然環(huán)境的動(dòng)向描述,下列()有誤。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是一種消費(fèi)者測(cè)試,包含了將產(chǎn)品在公司內(nèi)部使用,看看它如何在不同應(yīng)用中發(fā)揮作用。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題