多項選擇題下列各項中,屬于顧客角度中滯后指標(biāo)的有()

A、客戶保留率
B、新客戶開發(fā)率
C、客戶關(guān)系
D、企業(yè)形象


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1.多項選擇題下列各項中,屬于專題報告意義的有()

A、有助于企業(yè)對具體問題進行控制
B、有助于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)
C、有助于企業(yè)管理人員開闊戰(zhàn)略視野
D、有助于企業(yè)內(nèi)外的信息溝通

3.單項選擇題近年來,組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計多傾向于分權(quán)和員工授權(quán)程度更大的結(jié)構(gòu),而不太采用獨裁型和集權(quán)型結(jié)構(gòu)。下列各項中,屬于分權(quán)型機構(gòu)的優(yōu)點的是()

A、減少了信息溝通的障礙,提高了企業(yè)反應(yīng)能力
B、易于協(xié)調(diào)各職能間的決策
C、對上下溝通的形式進行了規(guī)范
D、有助于實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟

4.單項選擇題一般來說,在擁有1000名員工的公司里,管理層次為4個,明達(dá)公司是一個擁有1000余名員工的高科技企業(yè),該企業(yè)擁有多達(dá)9個管理層次,據(jù)此判斷明達(dá)公司的組織結(jié)構(gòu)屬于()

A、高長型組織結(jié)構(gòu)
B、扁平型組織結(jié)構(gòu)
C、創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)
D、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

5.單項選擇題甲公司是一家日化用品企業(yè),企業(yè)將所有產(chǎn)品按照洗滌類、個人護理類、清潔用品類,并設(shè)置不同的部門負(fù)責(zé)這些類別的產(chǎn)品,甲公司采用的組織結(jié)構(gòu)類型為()

A、產(chǎn)品事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)
B、職能制組織結(jié)構(gòu)
C、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)
D、H型組織結(jié)構(gòu)

8.單項選擇題文化與績效相聯(lián)系,是因為企業(yè)戰(zhàn)略成功的一個重要前提是()

A、戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)相匹配
B、戰(zhàn)略與人員相匹配
C、戰(zhàn)略與目標(biāo)相匹配
D、戰(zhàn)略與環(huán)境相匹配

最新試題

甲公司的信息部門重點做兩件工作,第一是建立信息網(wǎng)絡(luò),該信息網(wǎng)絡(luò)可以為企業(yè)提供政府最新的政策、行業(yè)的盈利平均水平等信息,第二是建立辦公室自動化系統(tǒng),使企業(yè)各層次人員隨時了解企業(yè)內(nèi)部的決策規(guī)章、經(jīng)營業(yè)績等。該資料中體現(xiàn)了信息技術(shù)在戰(zhàn)略管理中的哪些作用()。

題型:多項選擇題

下列各項中,關(guān)于國際化經(jīng)營企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的說法中不正確的是()。

題型:單項選擇題

天津亞億實業(yè)有限公司是國內(nèi)第一家開發(fā)羊奶制品并率先投放市場的專業(yè)羊乳制品生產(chǎn)企業(yè),產(chǎn)品的主打品牌為“美可高特”系列,引進國際先進的除膻工藝徹底去除了羊奶中的膻味,同時不降低羊奶的營養(yǎng)成份,其核心技術(shù)是獨一無二的。該資料說明亞億實業(yè)擁有的無形資源是()。

題型:多項選擇題

下列屬于風(fēng)險評估的步驟的有()。

題型:多項選擇題

針對凱樂眼鏡實施的“崇尚”戰(zhàn)略,簡要分析可能面臨的阻礙。

題型:問答題

下列選項中,屬于分銷策略要考慮的變量的是()。

題型:多項選擇題

下列關(guān)于《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第9號——銷售業(yè)務(wù)》的說法中,錯誤的是()。

題型:單項選擇題

分析甲公司采取的公司戰(zhàn)略類型,并簡述其優(yōu)缺點。

題型:問答題

某企業(yè)打算在A市興建一座大橋,但這個項目的不確定性因素很多,如項目總投資、銀行貸款利率、過橋費收入。于是將這三個因素作為分析對象,分析每一個因素的變化對本大橋內(nèi)部收益率的影響。該種方法是()。

題型:單項選擇題

平衡計分卡業(yè)績衡量方法主要涉及到()。

題型:多項選擇題